1. Общие положения
Настоящая Политика в отношении обработки персональных данных составлена в соответствии с требованиями Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — Закон о персональных данных) и определяет порядок обработки персональных данных и меры по обеспечению безопасности персональных данных, предпринимаемые ИП Шульченко Марианной Владимировной (далее — Оператор).
1.1. Оператор ставит своей важнейшей целью и условием осуществления своей деятельности соблюдение прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну.
1.2. Настоящая Политика применяется ко всей информации, которую Оператор может получить о посетителях веб-сайта https://shulchenko.ru, а также о клиентах, обратившихся за психологическими услугами.
2. Основные понятия
2.1. Автоматизированная обработка персональных данных — обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники.
2.2. Блокирование персональных данных — временное прекращение обработки персональных данных (за исключением случаев, если обработка необходима для уточнения персональных данных).
2.3. Веб-сайт — совокупность графических и информационных материалов, а также программ для ЭВМ и баз данных, обеспечивающих их доступность в сети интернет по сетевому адресу https://shulchenko.ru.
2.4. Информационная система персональных данных — совокупность содержащихся в базах данных персональных данных и обеспечивающих их обработку информационных технологий и технических средств.
2.5. Обезличивание персональных данных — действия, в результате которых невозможно определить без использования дополнительной информации принадлежность персональных данных конкретному Пользователю или иному субъекту персональных данных.
2.6. Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
2.7. Оператор — ИП Шульченко Марианна Владимировна, самостоятельно организующая и/или осуществляющая обработку персональных данных, а также определяющая цели обработки персональных данных, состав персональных данных, подлежащих обработке, действия (операции), совершаемые с персональными данными.
2.8. Персональные данные — любая информация, относящаяся прямо или косвенно к определенному или определяемому Пользователю веб-сайта https://shulchenko.ru, а также к клиенту, обратившемуся за услугами.
2.9. Пользователь — любой посетитель веб-сайта https://shulchenko.ru.
2.10. Предоставление персональных данных — действия, направленные на раскрытие персональных данных определенному лицу или определенному кругу лиц.
2.11. Распространение персональных данных — любые действия, направленные на раскрытие персональных данных неопределенному кругу лиц.
2.12. Уничтожение персональных данных — любые действия, в результате которых персональные данные уничтожаются безвозвратно с невозможностью дальнейшего восстановления их содержания.
2.13. Специальные категории персональных данных — сведения о психологическом состоянии, эмоциональном фоне, личных переживаниях Клиента, которые он сообщает в ходе консультаций.
3. Какие данные собираются
3.1. Оператор обрабатывает следующие персональные данные Клиентов:
- фамилия, имя;
- номер телефона;
- адрес электронной почты;
- сведения о психологическом состоянии, эмоциональном фоне, личных переживаниях (специальные категории персональных данных), которые Клиент сообщает в ходе консультаций;
- записи/конспекты сессий, которые ведёт Психолог.
3.2. Оператор может обрабатывать технические данные посетителей сайта: IP-адрес, данные cookie, сведения о браузере (если используется аналитика).
4. Цели обработки персональных данных
4.1. Персональные данные обрабатываются в следующих целях:
- оказание психологических услуг (консультирование, групповая терапия, тренинги, мастер-классы);
- связь с Клиентом (телефон, электронная почта, мессенджеры);
- запись на консультации и ведение расписания;
- направление чеков и документов об оплате;
- ведение рабочих записей/конспектов сессий;
- улучшение качества работы (в обезличенной форме);
- исполнение требований законодательства РФ.
4.2. Обработка специальных категорий персональных данных осуществляется исключительно с отдельного согласия Клиента, полученного в порядке, предусмотренном п. 5.3 Договора публичной оферты.
5. Правовые основания обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется на основании:
- ст. 9 Федерального закона № 152-ФЗ (согласие субъекта);
- ст. 10 Федерального закона № 152-ФЗ (обработка специальных категорий — при наличии отдельного согласия);
- исполнения договора, стороной которого является Клиент (Договор публичной оферты);
- требований законодательства РФ.
6. Принципы обработки персональных данных
6.1. Обработка персональных данных осуществляется на законной и справедливой основе.
6.2. Обработка персональных данных ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, несовместимая с целями сбора персональных данных.
6.3. Не допускается объединение баз данных, содержащих персональные данные, обработка которых осуществляется в целях, несовместимых между собой.
6.4. Обработке подлежат только персональные данные, которые отвечают целям их обработки.
6.5. Содержание и объем обрабатываемых персональных данных соответствуют заявленным целям обработки. Не допускается избыточность обрабатываемых персональных данных.
6.6. При обработке персональных данных обеспечивается точность персональных данных, их достаточность и актуальность.
6.7. Хранение персональных данных осуществляется в форме, позволяющей определить субъекта персональных данных, не дольше, чем этого требуют цели обработки, если срок хранения не установлен федеральным законом или договором.
7. Порядок и условия обработки персональных данных
7.1. Обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных, а также в случаях, когда обработка необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект.
7.2. Оператор обеспечивает сохранность персональных данных и принимает все возможные меры, исключающие доступ к персональным данным неуполномоченных лиц.
7.3. Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:
- исполнения требований законодательства РФ;
- передачи платёжным сервисам для проведения оплаты;
- передачи мессенджерам для связи с Клиентом;
- обсуждения хода консультирования с супервизором в обезличенной форме, без разглашения персональных данных Клиента.
7.4. В случае выявления неточностей в персональных данных Клиент может актуализировать их, направив уведомление на адрес электронной почты Оператора gt@shulchenko.ru с пометкой «Актуализация персональных данных».
7.5. Срок обработки персональных данных определяется достижением целей, для которых они были собраны, если иной срок не предусмотрен договором или законодательством.
7.6. Клиент может в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив уведомление на адрес gt@shulchenko.ru с пометкой «Отзыв согласия на обработку персональных данных».
7.7. Отзыв согласия не освобождает Клиента от обязанности оплатить услуги, фактически оказанные до момента отзыва. Отзыв согласия не является основанием для возврата денежных средств за уже оказанные услуги.
7.8. В случае отзыва согласия Оператор вправе прекратить оказание услуг, а Клиент оплачивает стоимость фактически оказанных услуг и фактически понесённые расходы Оператора в соответствии с Договором публичной оферты.
8. Сроки хранения и порядок уничтожения персональных данных
8.1. Персональные данные хранятся до достижения целей обработки, отзыва согласия Клиентом или в течение срока, установленного законодательством РФ.
8.2. По достижении целей обработки или отзыве согласия персональные данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) дней, если иное не предусмотрено законодательством РФ.
8.3. Уничтожение персональных данных осуществляется способом, исключающим возможность их восстановления.
9. Права субъекта персональных данных
9.1. Клиент имеет право:
- получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или незаконно полученными;
- отозвать согласие на обработку персональных данных;
- обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в судебном порядке.
9.2. Для реализации своих прав Клиент направляет обращение на адрес электронной почты Оператора gt@shulchenko.ru. Оператор рассматривает обращение в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения.
10. Конфиденциальность персональных данных
10.1. Оператор и иные лица, получившие доступ к персональным данным, обязаны не раскрывать третьим лицам и не распространять персональные данные без согласия субъекта, если иное не предусмотрено федеральным законом.
10.2. Принцип конфиденциальности может быть нарушен исключительно в случаях, прямо предусмотренных законодательством РФ:
- наличие прямой и непосредственной угрозы жизни и здоровью Клиента или третьих лиц;
- на основании вступившего в законную силу судебного решения;
- на основании официального запроса правоохранительных органов в рамках их компетенции.
11. Cookie и аналитика
11.1. Сайт может использовать cookie и сервисы аналитики (например, Яндекс.Метрика) для улучшения работы сайта и анализа посещаемости.
11.2. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера. Это может повлиять на работу некоторых функций сайта.
12. Заключительные положения
12.1. Пользователь может получить любые разъяснения по интересующим вопросам, касающимся обработки его персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты gt@shulchenko.ru.
12.2. В настоящем документе будут отражены любые изменения политики обработки персональных данных Оператором. Политика действует бессрочно до замены её новой версией.
12.3. Актуальная версия Политики в свободном доступе расположена в сети Интернет по адресу https://shulchenko.ru/privacy-policy.
Оператор: ИП Шульченко Марианна Владимировна
ИНН: 771604022669
ОГРНИП: 316774600512934
Email для обращений: gt@shulchenko.ru
Сайт: https://shulchenko.ru